Si tenés un restaurante en Paraguay, es probable que ya uses PedidosYa para recibir pedidos de delivery. También es probable que cada mes mires el extracto de comisiones y te preguntes si hay una forma mejor.
La respuesta corta: sí la hay. Pero no es tan simple como "dejá PedidosYa". Cada modelo tiene sus ventajas, y la clave está en saber cuándo usar cada uno. Vamos a los números.
Dos modelos, dos filosofías
PedidosYa / Monchis
Un intermediario que conecta clientes con restaurantes. Los clientes buscan dentro de la app. Vos recibís el pedido y pagás una comisión por la intermediación.
Filosofía: "Nosotros te traemos los clientes, vos pagás."
Pedido directo (PedíAcá)
Tu propia página de pedidos, con tu marca, tu menú, tus colores. Los clientes acceden desde tu link o QR. Vos recibís el pedido directo, sin intermediarios.
Filosofía: "Tus clientes, tus datos, tu ganancia."
Comparación punto por punto
1. Costo
La diferencia más obvia. PedidosYa cobra un porcentaje variable (18-30%) por cada pedido. Con pedido directo, pagás una tarifa fija mensual sin importar cuántos pedidos recibás.
Tabla de costo mensual: PedidosYa (25% comisión, ticket promedio Gs. 50.000) vs PedíAcá (Gs. 249.000/mes fijo):
| Pedidos/mes | PedidosYa (25%) | PedíAcá (fijo) | Ahorrás |
|---|---|---|---|
| 50 | Gs. 625.000 | Gs. 249.000 | Gs. 376.000 |
| 100 | Gs. 1.250.000 | Gs. 249.000 | Gs. 1.001.000 |
| 200 | Gs. 2.500.000 | Gs. 249.000 | Gs. 2.251.000 |
| 300 | Gs. 3.750.000 | Gs. 249.000 | Gs. 3.501.000 |
| 500 | Gs. 6.250.000 | Gs. 249.000 | Gs. 6.001.000 |
50 pedidos/mes
PedidosYa
Gs. 625.000
PedíAcá
Gs. 249.000
Ahorrás
Gs. 376.000
100 pedidos/mes
PedidosYa
Gs. 1.250.000
PedíAcá
Gs. 249.000
Ahorrás
Gs. 1.001.000
200 pedidos/mes
PedidosYa
Gs. 2.500.000
PedíAcá
Gs. 249.000
Ahorrás
Gs. 2.251.000
300 pedidos/mes
PedidosYa
Gs. 3.750.000
PedíAcá
Gs. 249.000
Ahorrás
Gs. 3.501.000
500 pedidos/mes
PedidosYa
Gs. 6.250.000
PedíAcá
Gs. 249.000
Ahorrás
Gs. 6.001.000
A partir de solo 20 pedidos por mes, PedíAcá ya es más barato que PedidosYa. Y mientras más pedidos recibís, más ahorrás.
2. Marca y experiencia
PedidosYa
Tu restaurante es uno más dentro de la app. Los clientes ven la marca PedidosYa, no la tuya. No controlás el diseño, el orden del menú, ni la experiencia de pedido. Tu restaurante compite lado a lado con cientos de otros.
Pedido directo
Tu página, tu marca, tus colores, tu logo. Los clientes ven TU restaurante. Controlás todo: el menú, las fotos, los extras, los mensajes. Es tu espacio, sin competencia al lado.
3. Datos de clientes
PedidosYa
Los datos son de PedidosYa, no tuyos. No sabés quiénes son tus clientes, con qué frecuencia piden, ni cuánto gastan. No podés contactarlos directamente ni hacer marketing personalizado.
Pedido directo
Cada pedido te deja el nombre, teléfono y dirección del cliente. Sabés quiénes piden, cuánto gastan y podés contactarlos para promociones, lanzamientos o fidelización.
4. Control
PedidosYa
Dependés de sus reglas: comisiones que cambian, algoritmo que te posiciona o te entierra, promociones obligatorias. Si mañana suben las comisiones al 35%, no tenés alternativa.
Pedido directo
Vos mandás. Definís tus precios, tus horarios, tus promociones. No dependés de ningún algoritmo. Tu canal es tuyo y nadie te lo puede quitar.
5. Alcance
PedidosYa
Este es el punto fuerte de PedidosYa: alcance masivo. Miles de personas buscan comida en la app todos los días. Si no tenés presencia online fuerte, PedidosYa te conecta con gente que no sabía que existías.
Pedido directo
Tu canal no genera tráfico solo. Vos tenés que promoverlo: redes sociales, QR en el local, stickers en los envíos, Google Business. Funciona bien para clientes que ya te conocen.
Cuándo conviene PedidosYa
Cuando recién arrancás y no tenés clientes
Si tu restaurante es nuevo y nadie te conoce, PedidosYa te da acceso inmediato a miles de potenciales clientes. La comisión es tu costo de adquisición.
Cuando querés llegar a zonas nuevas
Si estás expandiendo tu zona de delivery, PedidosYa te da visibilidad en áreas donde todavía no tenés presencia.
Cuando no tenés tiempo de promover tu link
PedidosYa hace el marketing por vos (a cambio de la comisión). Si no tenés presencia en redes ni tiempo para promover tu canal, es una solución pragmática.
Cuándo conviene el pedido directo
Cuando ya tenés clientes recurrentes
Si un cliente que ya te conoce pide por PedidosYa, estás pagando comisión por alguien que te hubiese buscado igual. Redirigílos a tu canal y ahorrá ese 25%.
Cuando tus márgenes son apretados
Si tu margen de ganancia es del 30-40% y PedidosYa te cobra 25%, te queda casi nada. El pedido directo te devuelve ese margen y hace que el delivery sea realmente rentable.
Cuando querés construir TU marca
En PedidosYa, tus clientes son clientes de PedidosYa. Con tu canal propio, construís una relación directa que fortalece tu marca a largo plazo.
Cuando querés datos de tus clientes
Saber quién pide, cuánto gasta y con qué frecuencia es información invaluable. Te permite hacer marketing personalizado, promociones inteligentes y fidelizar mejor.
La estrategia que funciona: usá ambos
La respuesta no es "PedidosYa o directo". Es "PedidosYa y directo", cada uno con su rol:
PedidosYa = adquisición
Usálo para que gente nueva te descubra. La comisión es tu costo de marketing. Pero una vez que ese cliente te conoce, tu objetivo es llevarlo a tu canal.
Pedido directo = retención
Para clientes que ya te conocen. Poné tu link en todos lados, incluí un sticker en cada delivery, ofrecé un incentivo. Cada pedido que pasa de PedidosYa a tu canal es comisión que te ahorrás.
Los números del mix óptimo
Un restaurante con 200 pedidos/mes y ticket promedio de Gs. 50.000:
Pasar del 100% PedidosYa al 70% directo te ahorra Gs. 1.501.000 por mes — Gs. 18.012.000 al año.
Armá tu canal de pedidos directo
Con PedíAcá tenés tu propia página de pedidos lista en 24 horas. Gs. 249.000/mes sin comisiones. 30 días gratis.
Empezar gratisPreguntas frecuentes
¿Conviene más PedidosYa o el pedido directo?
¿Puedo usar PedidosYa y pedidos directos al mismo tiempo?
¿Cuánto ahorro con pedidos directos vs PedidosYa?
¿Qué porcentaje de pedidos debería ser directo?
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