Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

En PedíAcá (pediaca.app) nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos. PedíAcá es propiedad de Santiago González, con domicilio en Asunción, Paraguay.

1. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del servicio:

• Consumidores: nombre, número de teléfono, dirección de entrega (cuando aplica), número de mesa (cuando aplica) y detalle de los pedidos realizados.
• Restaurantes: nombre del negocio, dirección, número de teléfono, logotipo, imágenes, menú, precios y datos de la cuenta de administrador (correo electrónico y contraseña).

2. Para qué usamos los datos

• Procesar y transmitir pedidos del consumidor al restaurante correspondiente.
• Permitir que el restaurante contacte al consumidor por WhatsApp para confirmar o coordinar el pedido.
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma y la experiencia de usuario.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (únicamente al restaurante, sobre su cuenta o la plataforma).

3. Quién tiene acceso a los datos

• El restaurante al que se realizó el pedido tiene acceso a los datos del consumidor asociados a ese pedido (nombre, teléfono, dirección, detalle del pedido).
• PedíAcá como plataforma tiene acceso a todos los datos almacenados para fines de soporte técnico, mantenimiento y mejora del servicio.

4. No vendemos tus datos

PedíAcá no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios. Tus datos se usan exclusivamente para el funcionamiento del servicio descrito en esta política.

5. Cookies y almacenamiento local

PedíAcá utiliza localStorage del navegador para:

• Guardar el contenido del carrito de compras para que no se pierda al navegar entre páginas.
• Recordar tus datos de contacto (nombre, teléfono, dirección) para agilizar futuros pedidos.
• Guardar preferencias de uso de la plataforma.

Estos datos se almacenan únicamente en tu dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores hasta que realizás un pedido. Podés borrar estos datos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

6. Infraestructura y almacenamiento

PedíAcá utiliza Supabase como proveedor de infraestructura para el almacenamiento de datos, autenticación y servicios en tiempo real. Los datos se almacenan en servidores en la nube con medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo.

La aplicación se aloja en Vercel, un servicio de hosting que puede procesar datos técnicos de conexión (dirección IP, tipo de navegador) como parte de su funcionamiento normal.

7. Tus derechos

Como usuario de PedíAcá, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestra plataforma.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos por WhatsApp al +595 982 707 083. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.

8. Retención de datos

Los datos de pedidos se mantienen como parte del historial operativo del restaurante, permitiendo llevar un registro de ventas y atender posibles reclamos. Los datos de la cuenta de los restaurantes se mantienen mientras la cuenta esté activa.

Si un restaurante cancela su cuenta, sus datos y los pedidos asociados serán eliminados en un plazo de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos.

9. Menores de edad

PedíAcá no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si tenés conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestra plataforma, contactanos para que podamos tomar las medidas correspondientes.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio.

11. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con tus datos personales o esta Política de Privacidad, podés contactarnos por WhatsApp al +595 982 707 083.

También podés consultar nuestros Términos y Condiciones para conocer las reglas generales de uso de la plataforma.