Horarios: abrir y cerrar solo
Dejar la semana cargada, incluidos los días que cierran al mediodía, y saber cómo cortar los pedidos sin tocar el horario.
Al abrir la tienda, y cada vez que cambie la temporada. Cortar los pedidos por un rato es otra cosa y se hace en el momento.
Antes de empezar
- Los horarios reales de atención, día por día.
Paso a paso
Configuración → Horarios
Abrir los horarios
La pantalla es la semana entera, de lunes a domingo, y arriba la zona horaria. Todo lo que decide si el local figura abierto sale de acá.
En pantalla
HorariosCuándo el local recibe pedidos y atiende mesas.
Elegir la zona horaria
Es lo primero, porque de eso depende que «abierto hasta las 23» signifique las 23 del local. La lista arranca por los países de la región.
En pantalla
Zona horaria
Cargar el horario de un día
Cada día tiene su interruptor y sus dos horas, la de apertura y la de cierre. Un día apagado queda marcado como cerrado y no toma pedidos.
En pantalla
LunesCerrado
Partir el día en dos turnos
Para un local que cierra al mediodía y reabre a la noche, «Agregar turno» suma una segunda franja al mismo día. El turno nuevo nace con la hora de cierre del anterior como apertura, así que hay que corregirla: si el primero es de 11 a 15, el segundo hay que moverlo a las 19. El tacho de cada turno lo quita.
En pantalla
Agregar turnoQuitar turno 2 de Lunes
Copiar el horario al resto de la semana
Cuando casi todos los días son iguales, conviene dejar el primero perfecto —con sus dos turnos si los tiene— y copiarlo a los otros seis, para después corregir sólo las excepciones. El botón aparece en el primer día abierto de la semana.
En pantalla
Copiar a todos
Guardar
Igual que el resto de Configuración, el horario no se aplica solo: la barra de guardado aparece al pie con los cambios pendientes.
En pantalla
Guardar cambiosDescartar
Cualquier pantalla del panel
Cortar los pedidos por un rato, sin tocar el horario
Un día de mucha cocina, o un corte de luz, no se arreglan cambiando el horario de la semana. La pastilla de estado de la barra de arriba pausa los pedidos por un tiempo o hasta reactivarlos a mano, y los vuelve a abrir con un toque.
En pantalla
Estado del servicioPausar pedidos30 min1 horaHasta reactivarReactivar
Cómo saber que funcionó
Abrir la página del local y mirar el estado: fuera del horario tiene que decir a qué hora abre, y el menú avisa que está cerrado en vez de dejar armar un pedido que nadie va a cocinar.
Lo que no hace
No hay modo vacaciones
Para cerrar una semana entera, las dos salidas son pausar los pedidos hasta reactivar, o apagar los siete días a mano y volver a encenderlos al regresar.
Con el local cerrado, el comensal mira pero no pide
El menú se sigue viendo y ese es el punto, pero no se puede armar el pedido hasta que el local reabra. No conviene prometerle a un cliente que puede dejar el pedido cargado de noche.
La zona horaria es una sola para toda la marca
Cada sucursal puede tener su propio horario, pero todas se miden con la zona horaria del restaurante. Dos locales en husos distintos todavía no funcionan bien.
El alta no ofrece turnos partidos
Al darse de alta se eligen horarios de un solo turno. El día partido se arma después, acá.
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Escribir por WhatsAppDe lunes a viernes, de 8 a 20 (hora de Asunción).