Producto · Seguimiento
El cliente sabe dónde está su pedido
Un link que se abre en su teléfono, sin instalar nada, con el estado al día. Y el “¿ya salió?” deja de llegar al mostrador en plena hora pico.
Sin instalar nada
El seguimiento vive en un link, no en una app
Al confirmar, el cliente recibe una dirección propia de ese pedido. La abre en el navegador del teléfono que ya tiene: sin descargar nada, sin crear una cuenta y sin recordar una contraseña.
En preparación#18
Ver detalleEn su teléfono
Se abre y ya está
Si cierra el navegador y vuelve más tarde, el link sigue sirviendo y muestra el estado del momento.
En vivo
Lo que el local toca, el cliente lo ve al instante
Recibido, en preparación, listo, entregado. El estado lo cambia el local desde su panel con un toque y viaja al teléfono del cliente en el momento — nadie tiene que refrescar nada.
Pedido #18
En curso
Mientras el pedido avanza
Cada paso completado se marca con el color del local. Se ve dónde está y cuánto falta.
Entregado
Y cuando llega, se cierra
El verde recién aparece con el pedido entregado — nunca antes de tiempo.
Pedido #18
Sin quedarse mirando
Le avisa aunque haya cerrado la pantalla
El cliente puede pedir que le avisen cuando cambie el estado. Desde ahí no necesita quedarse con la pestaña abierta: el aviso le llega al teléfono igual, y vuelve al pedido cuando le interesa.
Tu pedido #18
Avisarme cuando cambie el estado
Opcional
Lo pide una vez, al confirmar
Si no quiere, el link funciona igual. El aviso suma, no es un requisito.
Lo que deja de pasar
El “¿ya salió?” deja de llegar
La pregunta no aparece porque el cliente sea ansioso: aparece porque no tiene forma de saber. Cuando puede mirarlo solo, el mostrador deja de atender el teléfono en plena hora pico.
Lo que el cliente ve solo
En el local
Una interrupción menos por pedido
En hora pico, cada mensaje que hay que contestar sale del tiempo de preparar.
Antes de empezar
Antes de decidir
Ver lo que tu restaurante muestra en Google
Buscar el local y ver el informe.
- ¿Cómo aparezco en Google?
- ¿Qué me falta en mi ficha?
- ¿Quién me gana cerca?