Guía
Cómo poner el link de pedidos de tu restaurante en Google: guía paso a paso
Configurar el botón de pedidos de tu ficha de Google para que apunte a tu propia página: los pasos en el Perfil de Negocio, el link del menú y cómo verificar que se vea.
Cuando alguien busca tu restaurante en Google o en Maps, aparece tu ficha: el Perfil de Negocio, con las fotos, el horario, las reseñas y, si está configurado, un botón de pedidos. Ese botón es tuyo y el destino lo decide el local. La diferencia es grande: puede llevar a un intermediario que cobra comisión por cada pedido, o a tu propia página, donde el pedido llega directo a tu cocina y el cobro queda entero en tu caja.
Configurarlo es gratis, se hace una sola vez y no hace falta saber nada técnico: solo tener acceso a la cuenta de Google que administra tu ficha y tu link de pedidos a mano. Esta guía recorre los pasos concretos, y también los detalles que suelen trabar: qué hacer si la ficha no es tuya todavía, dónde encontrar la sección de enlaces y qué hacer si ya aparece un botón que nadie del local configuró.
En 30 segundos
- El botón de pedidos de tu ficha de Google es tuyo: el destino lo elige el local, tu página o un intermediario.
- Desde 2024 Google no procesa pedidos: ese botón es solo un enlace a la dirección que se configure.
- Si no aparece la sección de enlaces de pedidos, revisar que la categoría de tu ficha sea gastronómica.
- Un intermediario puede sumar su enlace sin aviso: marcar el tuyo como preferido y pedir que saquen los otros.
Por qué el botón de tu ficha de Google es tu mejor canal gratis
El que escribe el nombre de tu restaurante en Google ya te conoce y ya tiene hambre. No hay que convencerlo de nada: solo hay que ponerle el camino más corto entre esa búsqueda y tu cocina. Si tu ficha no tiene botón de pedidos, ese cliente termina llamando por teléfono, escribiendo por chat o, peor, abriendo la app de un intermediario que te cobra comisión por alguien que ya era tuyo.
Además, desde 2024 Google ya no procesa pedidos adentro de su propia plataforma: el botón de pedidos es un enlace directo a la página que el dueño configure. Eso lo vuelve todavía más valioso.
Es de los pocos lugares donde el buscador más usado del mundo te deja poner tu propio canal de venta, gratis y sin intermediarios en el medio.
Ver cómo funcionan los pedidos directos
Cómo entra un pedido por tu propio link, sin comisión por pedido.
Antes de empezar: quién administra la ficha
Para editar el perfil hay que ser el propietario o un administrador de la ficha. Si tu restaurante ya aparece en Google pero nunca fue reclamado, buscarlo y usar la opción del estilo de ¿Es tuyo este negocio? o Reclamar este negocio. Google va a pedir una verificación de identidad: según el caso puede ser por teléfono, correo, video o una carta postal con un código. Sin ese paso no se puede editar nada.
Si tu restaurante directamente no aparece, crearlo desde la página de Perfil de Negocio de Google (google.com/business) con la cuenta de Google del local. Un consejo que evita dolores de cabeza: usar una cuenta del negocio, no la personal de un empleado que mañana puede irse con las llaves de la ficha.
Paso 1: entrar a editar tu perfil
Con la sesión iniciada en la cuenta que administra la ficha, buscar el nombre exacto de tu restaurante en Google. Con permisos de administrador, arriba de los resultados aparece un panel propio con opciones de edición que el público no ve. También funciona desde Google Maps, tocando tu negocio con la misma cuenta.
Ya no hace falta ninguna aplicación aparte: Google retiró la app separada de administración y hoy todo se edita desde el buscador o desde Maps. Si un tutorial viejo manda a descargar una app, ignorarlo y hacerlo desde la búsqueda.
Paso 2: buscar la sección de enlaces de pedidos
En el panel de administración, entrar a la opción de editar el perfil y buscar la sección donde se cargan los enlaces. Google la nombra distinto según el país y la categoría del negocio.
Puede aparecer como
- Pedidos de comida
- Enlaces para pedidos
- Simplemente dentro de Enlaces
Lo importante es la idea: es el lugar donde se declara a qué dirección va cada botón de la ficha.
Esa sección aparece cuando Google clasifica tu negocio dentro del rubro gastronómico. Si no aparece, revisar la categoría principal de tu ficha: tiene que ser restaurante, pizzería, hamburguesería o el rubro de comida que corresponda. Con una categoría genérica tipo tienda, las opciones de pedidos no se muestran.
Paso 3: pegar tu link propio y marcarlo como preferido
En el campo del enlace de pedidos, pegar la dirección de tu página. En PedíAcá cada restaurante tiene la suya, del tipo pediaca.app/tu-restaurante: es la que le muestra al cliente tu carta con fotos y le toma el pedido directo, sin comisión. Copiarla exacta, con el nombre de tu local al final, y guardar los cambios.
Si Google ofrece marcar un enlace como preferido, elegir el tuyo: el enlace preferido es el que se muestra primero y con más protagonismo cuando hay varios. Es un solo toque más y define qué camino ve primero el cliente.
Ver cómo funciona tu página
Tu dirección propia con tu marca y tu carta, lista para pegar en Google.
Si ya hay un botón de pedidos que nadie del local configuró
Pasa seguido: los intermediarios pueden sugerir sus propios enlaces de pedidos para tu ficha, y Google a veces los muestra sin intervención del local. El resultado es que tu propio perfil [le cobra comisión a tus clientes](https://grader.pediaca.app) sin que nadie lo haya decidido.
La solución está en la misma sección de enlaces.
Desde ahí se puede
- Ver qué direcciones están asociadas a tu ficha.
- Marcar la tuya como preferida.
- Pedir que se quiten las que no quieras.
Google puede tardar unos días en procesar la eliminación, pero el pedido queda hecho y la ficha vuelve a ser tuya.
Sumar también el link del menú y el del sitio web
La ficha tiene más lugares donde tu dirección propia trabaja gratis.
- El enlace del menú: en la misma zona de edición hay un campo para la carta, y ahí conviene pegar la dirección directa de tu menú, del tipo pediaca.app/tu-restaurante/menu. Así el que toca Menú en tu ficha ve tu carta real con fotos y precios al día, no una foto vieja subida hace dos años.
- El campo de sitio web: si tu restaurante no tiene página aparte, tu dirección de pedidos es tu sitio web y cumple las dos funciones. Si ya hay una página institucional, dejarla en el campo de sitio web y usar el enlace de pedidos para la dirección que vende.
Ver cómo funciona el menú digital
El menú con fotos que se edita al instante desde tu panel.
Comprobar cómo lo ve un cliente
El último paso es mirar la ficha desde afuera. Buscar tu restaurante desde una ventana de incógnito o desde el celular de otra persona, y verificar tres cosas.
- Que el botón de pedidos aparezca.
- Que lleve a tu página.
- Que desde ahí se pueda armar un pedido de verdad.
Hacer un pedido de prueba chico si hace falta; es la única forma de saber que el circuito completo funciona.
Los tiempos varían: algunos cambios se ven al instante y otros pasan por una revisión de Google que puede demorar desde minutos hasta unos días. Si después de unos días el botón sigue sin aparecer, revisar la categoría del negocio y que el enlace esté bien guardado en la sección de pedidos.
A dónde conviene que apunte: a tu página, no a un intermediario
El botón de Google es valioso justamente porque el que lo toca ya te eligió. Si apunta a un marketplace, el local paga comisión por un cliente que lo buscó por su nombre, y el pedido, los datos y la relación quedan en manos de la plataforma.
Si apunta a tu página, el mismo cliente pide con tu marca, el cobro llega entero y el cliente queda en tu base, no en la ajena.
Con PedíAcá ese destino ya está listo: tu dirección propia muestra tu carta, toma pedidos de delivery, para llevar y hasta de la mesa, y cada pedido cae directo en tu pantalla de cocina. Un solo link para la ficha de Google, el QR del local y la bio de tus redes. Se puede empezar sin tarjeta y ver tu página armada antes de decidir nada.