El mercado de delivery y pedidos online en Paraguay no para de crecer. Cada vez más paraguayos prefieren pedir desde el celular en vez de llamar o ir al local. Si tu restaurante todavía no recibe pedidos online, estás perdiendo ventas todos los días.
La buena noticia es que hoy existen varias opciones para empezar, desde gratis hasta profesionales. En esta guía te explicamos cada una con sus pros, contras y costos reales, para que elijas la que mejor se adapta a tu negocio.
No existe una solución única que funcione para todos. Lo importante es entender las opciones y — idealmente — combinar varias para maximizar tus ventas y minimizar tus costos.
Opción 1: Apps de delivery
PedidosYa, Monchis y similares
Las apps de delivery son marketplaces que conectan restaurantes con consumidores. Tu restaurante aparece dentro de su app junto a decenas de otros restaurantes, y ellos se encargan de la plataforma, el marketing y — en algunos planes — el delivery.
Ventajas
- Base de usuarios grande y activa
- No necesitás desarrollar nada
- Clientes nuevos que no te conocían
- Logística de delivery (en algunos planes)
Desventajas
- Comisiones del 12-30% por pedido
- No recibís datos de tus clientes
- Tu marca no se destaca
- Competís con otros restaurantes
Costo: 12-30% de comisión por cada pedido. Un restaurante que vende Gs. 15.000.000/mes paga entre Gs. 1.800.000 y Gs. 4.500.000 en comisiones. Ver desglose de comisiones de PedidosYa
Mejor para: Captar clientes nuevos que no te conocen. Restaurantes que recién empiezan y necesitan volumen. Negocios sin logística de delivery propia.
Opción 2: Pedidos por WhatsApp
La opción más básica y común en Paraguay. Tus clientes te escriben por WhatsApp, ven tu menú (si lo tenés como imagen o PDF) y hacen su pedido por mensaje. Vos confirmás manualmente y coordinás el delivery o retiro.
Ventajas
- Completamente gratis
- Todos en Paraguay tienen WhatsApp
- Contacto directo con el cliente
- No necesitás nada técnico
Desventajas
- Desordenado con más de 10 pedidos/día
- Errores frecuentes en pedidos
- No tiene menú digital interactivo
- No escalable — consume mucho tiempo
Costo: Gratis en dinero, pero consume mucho tiempo. Cada pedido requiere ir y venir de mensajes para confirmar items, dirección, pago. Con 20+ pedidos/día se vuelve inmanejable.
Mejor para: Emprendimientos que recién arrancan con pocos pedidos. Negocios de barrio con clientela fija. Como canal complementario, no principal.
Opción 3: Tu propia página de pedidos
Plataformas como PedíAcá te dan tu propia página de pedidos con tu marca, tu menú digital interactivo, carrito de compras, checkout y pedidos en tiempo real. Es como tener tu propio PedidosYa, pero solo para tu restaurante y sin pagar comisiones.
Ventajas
- Sin comisiones por pedido
- Tu marca, logo y colores
- Datos de clientes (nombre, teléfono)
- Menú digital actualizable al instante
- Pedidos en tiempo real con alerta
- QR para mesas incluido
Desventajas
- No te trae clientes nuevos automáticamente
- Necesitás promocionar tu link vos
Costo: Desde Gs. 249.000/mes (PedíAcá). Sin comisiones por pedido, sin contratos. 30 días gratis para probar. Comparado con comisiones de Gs. 2-5 millones/mes, es una fracción del costo.
Mejor para: Restaurantes que ya tienen clientela (seguidores en redes, clientes de local). Negocios que quieren dejar de depender 100% de marketplaces. Cualquier restaurante que quiera profesionalizar sus pedidos online.
Opción 4: Redes sociales
Instagram, Facebook, TikTok
Si tu restaurante tiene presencia en redes sociales, podés recibir pedidos a través de mensajes directos o usando funcionalidades como Instagram Shopping. Muchos restaurantes en Paraguay ya reciben pedidos por DM de Instagram.
Ventajas
- Gratis si ya tenés seguidores
- Visual — ideal para mostrar platos
- Contacto directo con clientes
Desventajas
- Sin carrito ni checkout
- Pedidos por DM = mismo caos que WhatsApp
- No tiene sistema de menú interactivo
- No escalable para volumen alto
Costo: Gratis si usás tu cuenta orgánica. Si hacés ads para promover pedidos, sumale el costo de publicidad.
Mejor para: Mostrar tus platos y generar deseo. Direccionar tráfico a tu página de pedidos o WhatsApp. No como sistema de pedidos principal.
¿Cuál es la mejor opción?
La verdad es que no hay una opción que sea la mejor para todos. Lo ideal es combinar varias según tu situación. Pero si tuviéramos que recomendar una estrategia, es esta:
La combinación ideal
PedidosYa o Monchis para captar clientes nuevos que no te conocen. Pagás comisión, pero es un costo de adquisición.
Tu propia página de pedidos para clientes recurrentes. Sin comisiones, con tu marca y datos de clientes.
Redirigí clientes de marketplaces a tu canal propio. Sticker en el packaging, QR en el local, link en Instagram.
Hagamos las cuentas
Si vendés Gs. 20.000.000/mes y el 50% de tus pedidos son de clientes recurrentes:
Cómo empezar en 24 horas
Si querés empezar a recibir pedidos online hoy, estos son los 5 pasos que tenés que seguir:
Decidí qué items ofrecer online
No necesitás poner todo tu menú. Empezá con tus platos más populares y los que viajan bien. Evitá items que llegan mal por delivery — eso genera malas reviews.
Elegí tu plataforma
Basándote en las opciones que vimos arriba, elegí la que mejor se adapta a tu situación actual. Si ya tenés clientes, una página propia como PedíAcá es la mejor inversión.
Configurá tu menú digital
Sacá buenas fotos de tus platos (con el celular alcanza, pero con buena luz), escribí descripciones que den hambre y poné precios claros. Un buen menú digital vende solo.
Compartí tu link en todas partes
Bio de Instagram, historias, estado de WhatsApp, Google My Business, QR impreso en el local y en el packaging de delivery. Cuantos más puntos de contacto, más pedidos.
Recibí tu primer pedido
Con PedíAcá recibís una alerta sonora cada vez que entra un pedido. Aceptás, preparás y entregás. Después de los primeros 5-10 pedidos, el proceso se vuelve automático.
Empezá a recibir pedidos online hoy
Con PedíAcá tenés tu página lista en menos de 24 horas. Tu marca, tu menú, tus pedidos. 30 días gratis.
Empezar gratisPreguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta recibir pedidos online?
¿Necesito una app propia para mi restaurante?
¿Cuál es la mejor forma de recibir pedidos online?
¿Cuánto tiempo tarda implementar pedidos online?
¿Necesito hacer delivery propio?
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