Las apps de delivery usan promociones constantemente para mover pedidos. Descuentos de primer pedido, delivery gratis, cupones en redes — es una máquina probada que funciona. El problema es que cuando hacés una promo en PedidosYa, el descuento lo pagás vos pero la comisión también.
Cuando hacés promociones en tu propio canal, el descuento es el único costo. No hay comisión encima. Un 20% de descuento en PedidosYa te puede costar 50% (20% descuento + 30% comisión). En tu canal propio, te cuesta exactamente 20%.
Tipos de promociones que funcionan
No todas las promociones son iguales. Cada tipo tiene un objetivo distinto y funciona mejor en situaciones específicas.
Delivery gratis
Más efectivaLa promoción más efectiva que existe para delivery. El costo de delivery es la barrera #1 para que un cliente complete un pedido. Eliminala y los pedidos aumentan inmediatamente.
Impacto en pedidos
+15% a 20%
Costo típico
Gs. 10.000 - 20.000
Ideal para: lanzamientos, días de baja demanda, atraer primeros pedidos
Descuento en primer pedido
Mejor conversiónLe da al cliente una razón irresistible para hacer su primer pedido. Una vez que probó, la barrera para el segundo pedido es mucho más baja. El costo lo recuperás en los pedidos siguientes.
Impacto en conversión
+25% a 40%
Descuento típico
10% a 20%
Ideal para: adquisición de nuevos clientes, competir con apps de delivery
Descuento por monto mínimo
Sube ticket"10% off en pedidos mayores a Gs. 80.000" o "Delivery gratis desde Gs. 60.000". El cliente agrega más items para llegar al mínimo. Tu ticket promedio sube.
Impacto en ticket promedio
+20% a 30%
Monto mínimo típico
1.3x tu ticket promedio
Ideal para: aumentar el valor por pedido, reducir costo operativo por entrega
Happy hour
Llena horarios bajosActivá un descuento automático solo en horarios de baja demanda. Si entre las 15:00 y las 17:00 casi no tenés pedidos, un 15% off puede mover la aguja sin afectar tus horarios pico.
Impacto en horarios bajos
+30% a 50%
Descuento típico
10% a 20%
Ideal para: restaurantes con demanda concentrada en almuerzo o cena
La matemática: promociones en PedidosYa vs. tu canal
Veamos el costo real de un 20% de descuento en PedidosYa vs. en tu propio canal. Con un pedido de Gs. 75.000:
| Concepto | PedidosYa | PedíAcá |
|---|---|---|
| Venta bruta | Gs. 75.000 | Gs. 75.000 |
| Descuento 20% | -Gs. 15.000 | -Gs. 15.000 |
| Comisión plataforma (25%) | -Gs. 18.750 | Gs. 0 |
| Te queda | Gs. 41.250 | Gs. 60.000 |
| Costo total como % de la venta | 45% | 20% |
En PedidosYa un 20% de descuento te cuesta realmente un 45%. En PedíAcá te cuesta exactamente el 20% del descuento y nada más.
Promo automática vs. código de cupón
PedíAcá soporta dos modalidades de promoción. Cada una tiene su lugar:
Promo automática
Se aplica sola si el cliente cumple las condiciones. No necesita ingresar ningún código.
- +Mayor tasa de uso (100% de los que califican)
- +Sin fricción para el cliente
- -Menos control sobre quién la usa
Ideal para: primer pedido, monto mínimo, happy hour
Código de cupón
El cliente ingresa un código (ej: INSTAGRAM20) para activar el descuento.
- +Control total: sabés exactamente de dónde viene
- +Podés medir qué canal convierte más
- -Menor tasa de uso (el cliente tiene que recordar el código)
Ideal para: redes sociales, influencers, campañas puntuales
4 plantillas de promoción listas para usar
Estas son las 4 promociones más usadas por restaurantes en PedíAcá. Podés copiarlas tal cual o adaptarlas a tu negocio.
Promo de apertura
AutomáticaDescuento: 15% off en primer pedido
Condición: Solo clientes nuevos (primer pedido)
Duración: Permanente (siempre activa para nuevos)
Objetivo: Convertir visitantes en clientes
Delivery gratis por monto
AutomáticaDescuento: Delivery gratis
Condición: Pedidos mayores a Gs. 60.000
Duración: Permanente
Objetivo: Subir ticket promedio y reducir abandono
Happy hour
AutomáticaDescuento: 15% off
Condición: Solo entre 15:00 y 17:00, lunes a viernes
Duración: Permanente
Objetivo: Generar pedidos en horarios muertos
Código Instagram
CupónCódigo: INSTAGRAM20
Descuento: 20% off
Límite: 1 uso por cliente
Objetivo: Convertir seguidores de Instagram en clientes
Mejores prácticas para promociones
Siempre tené un objetivo claro
¿Querés más clientes nuevos? ¿Subir ticket promedio? ¿Llenar horarios bajos? Cada objetivo necesita un tipo de promo diferente. No hagas descuentos "porque sí".
Calculá el costo real antes de lanzar
Si tu margen es del 30% y das 20% de descuento, te queda solo 10%. Asegurate de que la promo genere suficiente volumen extra para compensar el margen reducido.
No acostumbres a tus clientes al descuento
Si siempre tenés 20% off, tus clientes nunca van a pagar precio completo. Usá promos con límite de tiempo o condiciones específicas para evitar esto.
Combiná con fidelidad
Usá una promo de primer pedido para atraer al cliente y el programa de fidelidad para que vuelva. Es la combinación que usan las marcas más grandes del mundo.
Medí y ajustá
Usá el panel de analytics para ver cuántos pedidos genera cada promo, cuál es el ticket promedio con promo vs. sin promo, y si estás ganando o perdiendo plata. Ajustá según los datos.
Cómo configurar promociones en PedíAcá
Crear una promoción en PedíAcá toma menos de 2 minutos desde el panel de admin:
Entrá a Promociones en tu panel
Desde el menú lateral de admin, hacé clic en "Promociones".
Elegí el tipo de descuento
Porcentaje, monto fijo en guaraníes o delivery gratis. Definí el valor del descuento.
Configurá las condiciones
Primer pedido, monto mínimo, horario específico, tipo de pedido (delivery/retiro/mesa). O creá un código de cupón personalizado.
Activá y listo
La promo se activa inmediatamente. Los clientes ven el descuento aplicado en el checkout de forma automática (o ingresan el código si es cupón).
Promociones y cupones incluidos en PedíAcá
Creá promociones automáticas y códigos de cupón sin costo adicional. Todo incluido en tu plan de Gs. 249.000/mes.
Empezar gratisPreguntas frecuentes
¿Qué tipo de promoción funciona mejor para restaurantes?
¿Cuál es la diferencia entre una promo automática y un cupón?
¿Cuánto debería invertir en promociones?
¿Las promociones en PedíAcá tienen costo adicional?
¿Puedo combinar promociones con el programa de fidelidad?
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